7u711-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

০১ ভূমিকা

7u711 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7u711 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি https://7u711.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা এই দলিলটি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি, যাতে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা কক্সবাজার — সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

০২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7u711 বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

০৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — বিশেষত ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বুঝে ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান বাড়াতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

7u711 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, DBBL, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Netent, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের সাথে — গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ ও আনুষ্ঠানিক অনুরোধে, আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• অডিট ও আইনি পরামর্শদাতা: আমাদের আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য অডিটর বা আইনি পরামর্শদাতাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

০৫ কুকি নীতি

7u711 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং পরবর্তী ভিজিটে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা হিসেবে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সদস্যকে নোটিশ দেওয়া হবে।
• সাপোর্ট বার্তা: গ্রাহক সেবায় করা যোগাযোগ ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

০৭ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

7u711 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্ রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন — এতে পূর্বে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য 7u711 শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষ তা পড়তে পারে না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই ধাপে যাচাইকরণের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং তাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।

০৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

7u711 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে হিসেবে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং বিভিন্ন ব্যাংকের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেনের সময় আপনার কিছু তথ্য সরাসরি তাদের সাথে শেয়ার হতে পারে — তবে এটি কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই সীমাবদ্ধ।

এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর 7u711-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং আমরা তাদের কার্যকলাপের জন্য দায়বদ্ধ নই। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7u711 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হয়, তাহলে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে 7u711 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস